Politique de livraison et retour

Vous pouvez magasiner nos produits et profiter de notre service de cueillette en magasin ou de livraison par camion pour recevoir votre commande. 

​

Ramassage en magasin  

Dès qu’un produit est prêt à être ramassé (vous recevrez un courriel ou un appel à cet effet), vous pourrez venir au magasin le récupérer.

​

Vous pouvez également choisir d’attendre que l’ensemble de votre commande soit prêt avant de vous déplacer. Veuillez simplement le préciser lors de votre commande. 

​

Une fois que tous vos produits sont prêts pour le ramassage en magasin, vous devez venir les récupérer dans un délai de 7 jours ouvrables, à l’exception de la peinture colorée, qui doit être ramassée dans les 24 heures. 

​

Passé ce délai, le magasin se réserve le droit d’annuler la commande. Un remboursement sera alors effectué, moins les frais de manutention, de retours et de transport s’il y a lieu. 

​

Livraison par camion 

Nous offrons un service de livraison. Les produits sont livrés le plus près possible de votre domicile ou bâtiment, au coût moyen de 80 $ par palette.  

​

Si vous souhaitez une livraison à l’intérieur de votre domicile ou bâtiment, vous pouvez en faire la demande lors de la commande ou au moment de la prise de rendez-vous. Le service de livraison avec déchargement est offert au tarif de 105 $ pour une palette. Chaque palette supplémentaire sera livrée au coût de 75 $ pour le transport, auquel s’ajoute un frais de 35 $ pour le déchargement. 

​

Ce tarif peut varier en fonction de la distance. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir une estimation précise. 

​

Pour toute demande de manutention spéciale ou exigence particulière, veuillez nous en aviser à l’avance — des frais additionnels peuvent s’appliquer.